عطرك يعرفك
سياسة الإرجاع
افحص عطرك قبل ما تدفع — وإذا طلع مو أصلي فلوسك ترجعلك.
آخر تحديث: تشرين الأول ٢٠٢٦
افحص طلبك قدّام المندوب
الدفع عند الاستلام، فتكدر تفتح الكيس وتشوف القنينة قبل ما تدفع. إذا مو نفس اللي طلبته، أو مكسورة، أو ما تطابق صفحة العطر — ارفض الاستلام وما تدفع شي، ولا حتى التوصيل.
الجديد الأصلي
ينرجع خلال ٣ أيام من الاستلام إذا بعده مغلّف بالنايلون الأصلي وما انفتح، وتسترجع سعر العطر كامل (التوصيل ما يرجع). بعد ما ينفتح الغلاف ما ينرجع — إلا إذا طلع مو أصلي.
المستعمل الفاخر
صفحة كل قنينة بيها نسبة التعبئة وحالة العلبة وصورها من كل زاوية. إذا وصلتك قنينة تعبئتها أقل بشكل واضح من المكتوب، أو رمز الدفعة مو نفس الصورة، ارفضها عند الاستلام. بعد الاستلام ما ينرجع المستعمل لأن ما نكدر نتأكد إنه ما انستعمل — إلا إذا ثبت إنه مو أصلي.
إذا طلع العطر مو أصلي
هذا ضماننا: أي عطر جديد أو مستعمل بعناه على إنه أصلي وثبت إنه مو أصلي، نرجّعلك المبلغ كامل ويا التوصيل خلال ١٤ يوم من الاستلام، ونستلم القنينة منك بدون كلفة عليك.
شلون ترجّع
اتصل بينا أو راسلنا وكول رقم طلبك (مثل NT-1001) وسبب الإرجاع. نتفق وياك على وقت يجي المندوب ياخذ العطر، والفلوس ترجعلك نقداً أول ما يوصلنا ونتأكد من حالته.
إلغاء الطلب
تكدر تلغي طلبك مجاناً قبل ما ينرسل — كول لفريقنا وقت ما يتصلون يأكدون، أو اتصل بينا.